Lorsque nous pensons pour la première fois à créer un site web pour notre entreprise, nous imaginons souvent une simple série de pages statiques sur Internet que les gens peuvent consulter…
Or, j’affirme que cette hypothèse ne pourrait pas être plus éloignée de la vérité.
Tout au long de cet article, vous comprendrez pourquoi. Je vais vous présenter les différentes façons de tirer le meilleur parti de notre site web :
1 – Augmenter la crédibilité
Nous recherchons tous des informations sur les sujets les plus divers sur l’internet, y compris des produits et des services. Par conséquent, si votre entreprise est présente et apparaît en bonne place sur la première page de Google, elle battra vos concurrents, qui sont souvent absents.
Imaginez que quelqu’un cherche des informations sur votre entreprise et trouve un site web professionnel bien conçu. La valeur mentale que cette personne attribue à votre entreprise augmentera considérablement.
2 – Acquisition de nouveaux contacts/leads
Lorsque les visiteurs interagissent avec votre site web, il existe plusieurs moyens de rester en contact avec eux, tels que le courrier électronique ou le numéro de téléphone.
Il existe différentes stratégies pour obtenir les coordonnées des visiteurs, comme l’utilisation d’un aimant à prospects.
Une fois cette stratégie mise en place, votre entreprise peut accumuler ces nouveaux contacts, qui peuvent ensuite être exploités au moyen d’une campagne de marketing par courrier électronique bien conçue.
N’oubliez pas que si ces premiers visiteurs ont donné leurs coordonnées, ce sont des visiteurs qui sont déjà intéressés par ce que votre entreprise a à vendre. Il ne s’agit donc pas d’un coup d’épée dans l’eau, comme c’est le cas pour de nombreuses campagnes payantes.
Ces contacts ont donc une grande valeur !
3 – Élargir
Imaginez, par exemple, toutes les possibilités de relier votre site web à des canaux sociaux tels que LinkedIn ou Facebook.
Avec un site web et l’utilisation d’outils de marketing numérique tels que le marketing de contenu. Le potentiel d’acquisition de nouveaux clients qui ne seraient pas accessibles par d’autres canaux est réel.
4 – Économiser les ressources
En étant en mesure de présenter tous vos produits, valeurs, localisation, événements, etc. sur le web, votre entreprise économise les ressources humaines qui seraient nécessaires pour fournir ces informations aux clients à maintes reprises.
Quelle est la valeur ajoutée d’un opérateur qui passe plusieurs heures par jour à expliquer sans cesse l’emplacement ou les heures d’ouverture de votre entreprise… ? Je pense que vous voyez où je veux en venir.
Ces ressources peuvent être affectées à la croissance de votre entreprise, dans un domaine où elles font une réelle différence.
Sur un site web, vous pouvez également créer une section FAQ avec les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Contacter directement les clients pour leur fournir des informations prend beaucoup de temps.
Qu’il s’agisse d’une conversation directe au téléphone ou d’un système de messagerie.
Bien sûr, il est parfois utile d’avoir un contact plus humain par le biais de la voix. Parce qu’il vous rapproche du client et qu’il permet une interaction plus humaine. Bien sûr, mais gardons cet investissement en ressources humaines pour le moment où il fera vraiment la différence.
En conclusion : votre site web fournit toutes les informations sur les services et les produits.
C’est aussi simple que cela, sans que votre équipe n’ait à perdre de temps.
Avantage 5 – Rapport coût-bénéfice (ROI)
Bien que l’investissement puisse sembler élevé à première vue, c’est loin d’être le cas.
Un site web bien conçu est votre meilleur outil de relations publiques et, au fil du temps, votre investissement sera amorti plusieurs fois.
Par rapport aux médias classiques tels que la télévision, la radio et les journaux, les sites web sont relativement peu coûteux. D’autre part, cela vous permet d’économiser des ressources, comme nous l’avons vu dans la section précédente.
Avantage 6 – Contrôle total
Sur un site web, vous avez le contrôle absolu de ce que vous voulez partager, quand vous voulez le partager et comment vous voulez le partager. Il n’y a pas de plateformes intermédiaires dont votre entreprise dépend pour soumettre des informations, et il n’y a donc pas de conséquences lorsque ces plateformes modifient leurs politiques.
Lorsque votre entreprise modifie ses produits, ses campagnes, etc., vous pouvez facilement modifier ces informations sur le site web.
Avantage 7 – Présélection
Sur votre site web, vous pouvez publier des témoignages de personnes qui ont été très satisfaites de vos services ou de vos produits. Vous pouvez également partager votre portefeuille de travaux déjà réalisés et d’études de cas.
Vous avez probablement entendu parler des 6 principes de persuasion de Robert Cialdini. C’est précisément l’un d’entre eux : le principe de la validation sociale : « Si les autres aiment et sont satisfaits, je peux probablement en faire autant ».
Avantage 8 – 24 heures par jour
Les informations relatives à votre entreprise sont facilement accessibles via un site web. Il ne dépend pas des heures de travail d’un magasin fixe.
Peu importe que ce soit un jour férié, le week-end ou les premières heures du matin.
Vos futurs clients recherchent peut-être exactement ce que votre entreprise propose !
Avantage 9 – Systèmes de mesure précis
Vous pouvez mesurer avec précision toutes les étapes franchies par le client sur un site web.
Vous pouvez également voir comment l’entreprise est médiatisée et comment le public réagit aux campagnes. Avec un site web, vous pouvez mesurer le nombre de visites, les heures de pointe, le nombre de visiteurs et ainsi de suite, les pages consultées, les CTA effectués.
